Perusturvajohtaja palkkasi Esperistä vastuusairaanhoitajan omaan yksikköön, samalla Ulrikan asukkaat jäivät ilman vastuuhenkilöä.
Palvelun ostajana hänen olisi pitänyt varmistaa Ulrikan tilanne. Varsinkin kun tiesi syksyllä avin huomauttaneen henkilökuntavajeesta.
Hämmästynyt